Mærker har længe bekræftet nødvendigheden af en digital tilstedeværelse. COVID-19 har imidlertid fremskyndet kurset, og det er nu bydende nødvendigt for detailmærker at have en omnichannel detailstrategi, ifølge Fynd, Indien' s største offline til online (O 2 O) firma, der hjælper detailhandlere med at gøre det muligt for deres butiksbeholdning at kunne købes på tværs af forskellige kanaler.
Som svar på Fiber 2 Fashion' s e-mail med spørgsmål om, hvordan virksomheden forudser COVID-19 hurtigsporende Indien' s samlede online shopper base, sagde en talsmand for Fynd ," Som en omnichannel-virksomhed har vi observeret, at detailmærker ønsker at skabe unikke e-handelswebsteder, der afspejler deres personlighed, mens de udvider kundeoplevelser, der kan sammenlignes med shopping i butikken. Mærker implementerer også integrationer med tredjeparts markedspladser, såsom Amazon og Myntra, for at engagere kunder på disse platforme. Alle disse initiativer vil resultere i hurtigsporende Indien' s online shopper base."
GG quot; Under nedlukningen har vi bemærket konstant trafik på websteder med mærkepartnere for vigtige hudplejeprodukter og en 25 procent stigning i efterspørgslen efter børn' Produkter. Byerne niveau 3 og niveau 4 viste også en stigende efterspørgsel. Den øgede efterspørgsel kan være en indikation af stigende e-handelsindtrængning i disse byer," tilføjede talsmanden.
Da talsmanden spurgte om, at Indien snart skulle se en anden digital økonomi med en enorm vækst i penetration af e-handel, sagde talsmanden," Indien står ikke over for en anden digital økonomi. Vi accelererer dog mod digital i hurtigere tempo, mens vi fortsætter med at operere fra vores fysiske rum. Detailbranchen skal afbalancere offline tilstedeværelse med online for at bevare momentum. Mærker skal være frontløbere ved at implementere et omnikanalt økosystem i hele deres distributionskæde, hvad enten det er fysiske detailrum, distributører eller deres online kanalpartnere."
